> Ed è la nostra impreparazione in
> materia di cybersicurezza.
Questa volta voglio spezzare una lancia in favore del
personale impiegatizio. Mi rendo conto cioè che concepire l'astrazione di un
essere umano indefinito che possa avere, per esempio, interesse nel rubare i
dati personali di migliaia di studenti sia una cosa difficile: perché mai io
dovrei rubare i dati di centinaia, di migliaia di studenti che non conosco, non
ho mai incontrati e probabilmente mai incontrerò. Detta così sembra una follia,
ma per chiunque bazzica il mondo dell'informatica (e io lo bazzico dai primi
anni Novanta) è ben notorio il traffico di informazioni che vige nell'ambiente.
Perciò diciamo che c'è un primo problema che riguarda la
coscienza del mondo dove viviamo. È vero che nel tempo tutti i principî possono
andare incontro a modificazioni anche radicali, ma in particolare il mondo
della tecnologia è stato in grado di modificare proprio lo stile di vita alla
radice. Per fare giusto un paio d'esempî, quand'ero ragazzino andavamo in giro
per tutto il quartiere per andare a citofonare agli amici e andare a giocare a
pallone: oggi ci sono le chat di WhatsApp anche dei bambini, e i nostri giovani
hanno smesso di giocare per strada da tempo.
Ancora: una volta non esisteva proprio la navigazione in
rete, poi è arrivata sia pure con costi proibitivi e inoltre era disponibile
solo sul computer; oggi abbiamo telefoni mobili che sono in grado di collegarsi
alla rete, e sfruttare la connessione libera di scuole, ospedali, uffici
pubblici ma anche bar, ristoranti e uffici postali. Anche se possono apparire
come cambiamenti e modificazioni di lieve entità, al contrario specie per i più
anziani parlare di tutto ciò potrebbe creare qualche problema di comprensione.
Dall'altra parte esiste il problema della formazione: che ha
un costo, e ha anche il rischio di fallire nella formazione dell'impiegato. Per
questo motivo il capo del personale preferisce assumere personale già formato,
in maniera da risparmiarsi la spesa: dopo tutto lo fanno i governi da anni, che
tagliano le spese per l'istruzione, per la sanità, per i servizi al pubblico.
Esiste però un secondo rischio: la dicotomia tra il personale anziano, esperto
del lavoro sia pur fatto con il vecchio metodo, e il personale giovane,
capacissimo nell'uso della macchina ma del tutto privo di esperienza di lavoro.
Insomma Il problema è ben complicato, e non è certo
possibile risolverlo con un corso di venti ore o l'assunzione d'un esperto. Si
tratta di un problema di mentalità: la società continua a ragionare come
cinquant'anni fa, ma nel frattempo sono sopravvenute talmente tante
modificazioni che anche chi è rimasto indietro solo di dieci anni potrebbe
essere diventato un pivello. Nel frattempo, impariamo almeno a creare password
sicure e a cambiarle una volta ogni tre mesi.
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